Дебаты о сокращении максимальной продолжительности рабочего времени до 37,5 часов в неделю занимали центральное место в трудовой повестке последних лет. Однако для компаний, чья деятельность зависит от сменного графика, истинный вопрос выходит за рамки заголовков: как адаптировать операционную деятельность? Как измерить реальное влияние? И, прежде всего, какие стратегии существуют для поддержания уровня обслуживания и предотвращения перегрузки команды?