En un hospital, un buit de cobertura no és un problema administratiu: és un risc assistencial. Si la infermera del torn nocturn no arriba i ningú se n'assabenta fins a les onze de la nit, hi ha una planta de pacients amb menys mans de les que necessita. T'explico com s'ordena el control d'assistència en una operació que mai no tanca, i per què el rellotge de fitxar per empremta a l'entrada no és suficient.