Les vacances i permisos no són el veritable problema. El desafiament sorgeix en tractar-los com a meres ‘excepcions’ en lloc de reconèixer-los com una part estructural i inherent de la vida laboral. Sense regles clares ni un procés definit, el caos s'apodera de la planificació, l'equip es frustra i el departament de RRHH es veu desbordat, apagant focs constantment.