La settimana lavorativa di quattro giorni attira l'attenzione, ma la sua implementazione è, in sostanza, una sfida di progettazione operativa. Va ben oltre il semplice "lavorare meno": implica definire come sostenere il servizio, prevenire l'intensificazione del lavoro e, fondamentalmente, misurare i risultati. Un programma pilota ben strutturato genererà sempre apprendimenti preziosi, indipendentemente dal fatto che venga scalato o meno.