Un cliente mi ha chiamato un venerdì pomeriggio: aveva ricevuto una citazione dal SECLO per un ex dipendente che richiedeva straordinari non pagati. La prima cosa che gli ho chiesto non è stata quanto richiedessero, ma un'altra: "Hai modo di dimostrare a che ora entrava e usciva quella persona?". È sceso un lungo silenzio. Quella pausa, nella pratica, è già mezza conciliazione persa. Qui ti spiego cos'è il SECLO, perché quasi ogni reclamo di lavoro a CABA passa da lì, e quale documentazione di presenza devi avere pronta prima che arrivi la lettera raccomandata.