Una bandeja para las consultas
Centraliza las peticiones para que no dependan de un correo personal o de recordar una conversación.
Tickets de RRHH
Cada consulta, con alguien al otro lado.
Da un recorrido claro a las consultas del equipo. Reúne las peticiones de RRHH, identifica quién las atiende y conserva el seguimiento hasta su resolución.
Emplyx / Tickets de RRHHVista ilustrativa
Consultas de RRHH
Una bandeja común para atender a las personas
1Pendiente
1En curso
1Resuelto
Duda sobre documentación
PendientePersonaAnaResponsableEquipo de RRHH
Actualizar mis datos
En cursoPersonaDiegoResponsableEquipo de RRHH
Acceso al portal
ResueltoPersonaLauraResponsableEquipo de RRHH
DENTRO DE TICKETS DE RRHH
Menos pasos sueltos. Más trabajo resuelto.
Responsables identificados
Organiza la atención de las consultas dentro del ámbito de las personas que deben resolverlas.
Estados y seguimiento
Distingue lo pendiente, lo que está en curso y lo resuelto. Consulta la evolución de cada caso.
Contexto de la petición
Mantén la información necesaria junto al ticket para dar continuidad a la atención del empleado.
UN EJEMPLO EN TU EMPRESA
Resolver una duda sobre documentación
Una persona plantea una consulta a RRHH. El equipo la revisa, reúne la información y responde dentro del mismo caso, dejando visible su resolución.
EL RESULTADO
Una petición que puede seguirse sin preguntar varias veces por su estado.ANTES DE EMPEZAR
Un alcance claro desde el primer día.
¿Puede contratarse como módulo independiente?
Sí. Definimos quién presenta consultas, quién las atiende y qué canal de acceso necesita cada parte. Puedes ampliar después con Portal o Gestor documental.
¿Sirve para presentar denuncias confidenciales?
Las comunicaciones que requieren el procedimiento reservado del Canal ético deben dirigirse a ese módulo. Tickets de RRHH está pensado para consultas y atención interna.
¿Cómo se prepara la propuesta?
Revisamos tu caso, el equipo que lo utilizará y las fuentes de información necesarias. La propuesta concreta funciones, accesos, conexiones y condiciones de contratación antes de empezar.
PUEDEN TRABAJAR JUNTOS
Conecta el siguiente paso.
Añade otras soluciones cuando tu operativa lo necesite. El alcance y las conexiones se definen en tu propuesta.
Portal del empleado
Un acceso personal a la jornada, solicitudes, documentos e información de la empresa.
Explorar soluciónComunicaciones
Comunicados, publicaciones y conversaciones cerca de quienes los necesitan.
Explorar soluciónCanal ético
Un canal confidencial para recibir comunicaciones y dar seguimiento a cada caso.
Explorar soluciónEMPIEZA POR LO QUE NECESITAS
Hablemos de Tickets de RRHH.
Cuéntanos qué quieres resolver. Definimos contigo los módulos, los accesos y las conexiones que necesita tu empresa.