Quando falamos de “gestão algorítmica”, a nossa mente salta frequentemente para as grandes plataformas. No entanto, o seu alcance é muito mais vasto: desde a atribuição automática de turnos ou o cálculo de pontuações de pontualidade até à priorização de pedidos ou incentivos baseados em métricas. Todas estas são decisões que impactam diretamente a vida profissional das pessoas, razão pela qual a Europa colocou uma ênfase especial na transparência e na supervisão neste âmbito.