Muitas vezes, o verdadeiro desafio na gestão de equipas não é a quantidade de pessoal, mas a distribuição estratégica das suas competências nos momentos cruciais. Quando uma tarefa essencial depende de apenas um par de pessoas e uma delas falta, o turno pode desorganizar-se, resultando em horas extraordinárias dispendiosas. O planeamento baseado em competências permite identificar estas dependências ocultas e abordá-las proativamente.