Очередь запросов
Централизуйте запросы, чтобы не зависеть от личной почты или памяти о беседе.
HR-заявки
Каждый запрос обрабатывает живой человек.
Обеспечьте прозрачный процесс обработки запросов команды. Соберите запросы HR, определите ответственного и сохраняйте отслеживание до решения.
Emplyx / HR-заявкиИллюстративный вид
Запросы HR
Общая очередь для обслуживания сотрудников
1В ожидании
1В процессе
1Решено
Вопрос по документации
В ожиданииЧеловекAnaОтветственныйКоманда HR
Обновить мои данные
В процессеЧеловекДиегоОтветственныйКоманда HR
Доступ к порталу
РешеноЧеловекЛаураОтветственныйКоманда HR
ВНУТРИ HR-ЗАЯВКИ
Меньше разрозненных шагов. Больше решённых задач.
Определённые ответственные
Организует обработку запросов в рамках компетенции ответственных лиц.
Статусы и контроль
Отличайте ожидающее, в процессе и завершённое. Просматривайте развитие каждого случая.
Контекст запроса
Держите необходимую информацию рядом с тикетом для обеспечения продолжения поддержки сотрудника.
ПРИМЕР В ВАШЕЙ КОМПАНИИ
Разрешить вопрос по документации
Сотрудник задаёт вопрос в отдел кадров. Команда изучает, собирает данные и отвечает в том же случае, оставляя видимым результат решения.
РЕЗУЛЬТАТ
Запрос, за которым можно следить без повторных уточнений статуса.ПЕРЕД НАЧАЛОМ
Чёткий охват с первого дня.
Можно ли приобрести как отдельный модуль?
Да. Мы определяем, кто подаёт запросы, кто их обрабатывает и какой канал доступа нужен каждой стороне. Позже можно расширить портал или систему управления документами.
Подходит ли для подачи конфиденциальных жалоб?
Коммуникации, требующие специальных процедур Этического канала, должны направляться в этот модуль. Tickets RRHH предназначены для внутренних запросов и поддержки.
Как готовится предложение?
Мы изучаем ваш случай, команду пользователей и необходимые источники данных. Предложение конкретизирует функции, доступ, интеграции и условия контракта до начала.
МОГУТ РАБОТАТЬ ВМЕСТЕ
Свяжите следующий шаг.
Добавляйте другие решения по мере необходимости вашей деятельности. Объем и связи определяются в вашем предложении.
Портал сотрудника
Персональный доступ к рабочему дню, заявкам, документам и информации компании.
Изучить решениеКоммуникации
Объявления, публикации и разговоры рядом с теми, кто в них нуждается.
Изучить решениеЭтический канал
Конфиденциальный канал для получения сообщений и отслеживания каждого случая.
Изучить решениеНАЧНИ С ТОГО, ЧТО НУЖНО
Обсудим HR-заявки.
Расскажите, что хотите решить. Мы вместе определим модули, доступы и интеграции, необходимые вашей компании.