Скринька для запитів
Централізуйте запити, щоб не залежати від особистої електронної пошти або згадок розмов.
Тікети HR
Кожне звернення — з реальним співрозмовником.
Забезпечує прозорий процес по запитах команди. Об’єднує HR-запити, визначає відповідальних і зберігає відстеження до їх розв’язання.
Emplyx / Тікети HRІлюстративний вигляд
Запити HR
Спільна скринька для обслуговування працівників
1Очікує
1В процесі
1Вирішено
Питання щодо документації
ОчікуєОсобаAnaВідповідальнийHR-команда
Оновити мої дані
В процесіОсобаDiegoВідповідальнийHR-команда
Доступ до порталу
ВирішеноОсобаLauraВідповідальнийHR-команда
ВНУТРІ ТІКЕТИ HR
Менше незавершених кроків. Більше виконаної роботи.
Визначені відповідальні
Організовує обробку запитів у межах осіб, які мають їх вирішувати.
Статуси та відстеження
Відокремлює те, що очікує, що триває і що розв’язано. Переглядайте розвиток кожного випадку.
Контекст запиту
Зберігайте необхідну інформацію разом із запитом для забезпечення безперервності обслуговування співробітника.
ПРИКЛАД У ВАШІЙ КОМПАНІЇ
Урядити сумнів щодо документації
Особа ставить питання до відділу кадрів. Команда розглядає його, збирає інформацію і відповідає у тому ж випадку, залишаючи видимим результат.
РЕЗУЛЬТАТ
Запит, за яким можна стежити без багаторазового уточнення стану.ПЕРЕД ПОЧАТКОМ
Чіткий масштаб з першого дня.
Чи можна замовити як окремий модуль?
Так. Ми визначаємо, хто подає запити, хто їх обробляє і який канал доступу потрібен кожній стороні. Пізніше можна розширити можливості порталом або системою управління документами.
Чи підходить для подання конфіденційних скарг?
Для комунікацій, що потребують спеціальної процедури Етичного каналу, використовується відповідний модуль. Tickets RRHH призначений для внутрішніх запитів та підтримки.
Як готується пропозиція?
Ми аналізуємо ваш випадок, команду користувачів і необхідні джерела інформації. Пропозиція визначає функції, доступи, підключення та умови контракту до початку роботи.
МОЖУТЬ ПРАЦЮВАТИ РАЗОМ
Підключіть наступний крок.
Додавайте інші рішення, коли це потрібно вашій роботі. Обсяг і зв’язки визначені у вашій пропозиції.
Портал працівника
Персональний доступ до робочого дня, запитів, документів і корпоративної інформації.
Вивчити рішенняКомунікації
Оголошення, публікації та розмови поруч із тими, хто їх потребує.
Вивчити рішенняЕтичний канал
Конфіденційний канал для прийому повідомлень та відстеження кожної справи.
Вивчити рішенняПОЧИНАЙ З ТОГО, ЩО ПОТРІБНО
Поговоримо про Тікети HR.
Розкажіть, що хочете вирішити. Разом визначимо модулі, доступи та з’єднання, необхідні вашій компанії.