És una paradoxa comuna en la gestió d'equips: sentim "ens falta gent" i "ens sobra gent" gairebé al mateix temps, i ambdues afirmacions poden ser certes, depenent del moment o la franja horària. Dimensionar una plantilla no és una qüestió d'intuïció; és un càlcul precís. La veritable dificultat no rau en l'aritmètica, sinó a establir suposicions correctes (pics de demanda, absències previstes, habilitats requerides) i validar-les constantment amb dades reals.