Les guàrdies sovint existeixen en una zona grisa, tractades com un aspecte secundari fins que sorgeixen problemes inevitables: trucades fora d'horari, intervencions no registrades o períodes de descans ignorats. La clau per superar aquests desafiaments és transformar les guàrdies en un procés ben definit que estableixi tipus clars, registri meticulosament les intervencions i fixi compensacions transparents.