"Мы хотим быть более гибкими" хорошо звучит на совещании руководства. Проблема начинается на следующий день, когда кто-то спрашивает, что именно это значит, и никто не может перевести это во что-то, что можно применить в понедельник. Гибкость — это не лозунг на стене. Это конкретные меры с прописанными правилами и системой учета рабочего времени, которая их поддерживает.