В сфере здравоохранения неэффективное управление сменами выходит за рамки простого экономического ущерба; его последствия напрямую ставят под угрозу непрерывность оказания медицинской помощи, безопасность пациентов и эмоциональное благополучие персонала. Графики работы по своей сути сложны из-за дежурств, вызовов на дом и замен, и любое изменение отражается на всей системе. Поэтому, помимо понятия «контроля», на первый план выходит необходимость в порядке, ясности и возможности отслеживания.