Un vassoio per le richieste
Centralizza le richieste per non dipendere da una mail personale o dal ricordo di una conversazione.
Ticket HR
Ogni richiesta, con qualcuno dall’altra parte.
Dà un percorso chiaro alle richieste del team. Raccoglie le domande HR, identifica chi le gestisce e mantiene il monitoraggio fino alla risoluzione.
Emplyx / Ticket HRVista illustrativa
Richieste HR
Un vassoio comune per assistere le persone
1In sospeso
1In corso
1Risolto
Dubbio sulla documentazione
In sospesoPersonaAnaResponsabileTeam HR
Aggiorna i miei dati
In corsoPersonaDiegoResponsabileTeam HR
Accesso al portale
RisoltoPersonaLauraResponsabileTeam HR
ENTRO TICKET HR
Meno passaggi isolati. Più lavoro risolto.
Responsabili identificati
Organizza la gestione delle richieste nell’ambito delle persone che devono risolverle.
Stati e monitoraggio
Distingue il pendente, in corso e risolto. Consulta l’evoluzione di ogni caso.
Contesto della richiesta
Mantieni le informazioni necessarie accanto al ticket per garantire la continuità nell'assistenza al dipendente.
UN ESEMPIO NELLA TUA AZIENDA
Risolvere un dubbio sulla documentazione
Una persona formula una richiesta a RRHH. Il team la esamina, raccoglie le informazioni e risponde all’interno dello stesso caso, lasciando visibile la risoluzione.
IL RISULTATO
Una richiesta che può essere seguita senza chiedere più volte lo stato.PRIMA DI INIZIARE
Un ambito chiaro fin dal primo giorno.
Può essere acquistato come modulo indipendente?
Sì. Definiamo chi presenta le richieste, chi le gestisce e quale canale d’accesso serve a ciascuna parte. Puoi poi ampliare con Portale o Gestore documentale.
Serve per presentare segnalazioni confidenziali?
Le comunicazioni che richiedono la procedura riservata del Canale etico devono essere indirizzate a quel modulo. I Tickets Risorse Umane sono pensati per consultazioni e assistenza interna.
Come si prepara la proposta?
Analizziamo il tuo caso, il team che lo utilizzerà e le fonti di informazione necessarie. La proposta definisce funzioni, accessi, connessioni e condizioni contrattuali prima di iniziare.
POSSONO LAVORARE INSIEME
Collega il passo successivo.
Aggiungi altre soluzioni quando la tua operatività lo richiede. L’ambito e le connessioni si definiscono nella tua proposta.
Portale del dipendente
Un accesso personale alla giornata, richieste, documenti e informazioni aziendali.
Esplora soluzioneComunicazioni
Comunicati, pubblicazioni e conversazioni vicino a chi ne ha bisogno.
Esplora soluzioneCanale etico
Un canale riservato per ricevere comunicazioni e monitorare ogni caso.
Esplora soluzioneINIZIA DA QUELLO DI CUI HAI BISOGNO
Parliamo di Ticket HR.
Raccontaci cosa vuoi risolvere. Definiamo insieme i moduli, gli accessi e le connessioni di cui ha bisogno la tua azienda.