São 22:00 de um domingo. O responsável altera dois turnos na folha de cálculo, guarda-a e vai dormir descansado. Na segunda-feira, às 07:00, há um funcionário à porta que só entrava às 15:00. E um buraco por preencher logo pela manhã. Ninguém fez nada de errado. Simplesmente, a alteração nunca chegou.