Банк годин — це надзвичайно цінний інструмент для управління командами: він дозволяє поглинати пікові навантаження без необхідності надмірного найму і, водночас, пропонує гнучкість, яку дуже цінують працівники. Однак, якщо його дизайн недосконалий, він може швидко перетворитися на постійне джерело тертя: накопичені години, які ніколи не використовуються, заплутані правила та відчуття несправедливості. Стає зрозуміло, що належне управління та дизайн є вирішальними, незалежно від назви, яку ми йому даємо.