Це поширений парадокс в управлінні командами: ми чуємо "нам не вистачає людей" і "у нас забагато людей" майже одночасно, і обидва твердження можуть бути правдивими, залежно від моменту чи часового проміжку. Визначення розміру штату — це не питання інтуїції; це точний розрахунок. Справжня складність полягає не в арифметиці, а у встановленні правильних припущень (піки попиту, заплановані відсутності, необхідні навички) та їх постійній перевірці реальними даними.