Працівник реєструється о 09:04. Згідно з угодою, він має розпочати роботу о 09:00. Чи є це запізненням? Чи вираховуєте ви чотири хвилини? Чи відкриваєте дисциплінарне провадження? Відповідь залежить від того, що майже жодне мале чи середнє підприємство не має в письмовому вигляді: правила толерантності. І більшість використовує їх неправильно.