Дискусія щодо скорочення максимальної тривалості робочого тижня до 37,5 годин була в центрі порядку денного у сфері праці останніми роками. Проте для компаній, чия діяльність залежить від позмінної роботи, справжнє питання виходить за межі заголовків: як адаптувати операційні процеси? Як виміряти реальний вплив? І, перш за все, які існують стратегії для підтримки рівня обслуговування та уникнення перевантаження команди?