Ein Postfach für Anfragen
Zentralisiert Anfragen, damit sie nicht von persönlicher E-Mail oder dem Erinnern an ein Gespräch abhängen.
HR-Tickets
Jede Anfrage mit einem Ansprechpartner.
Schaffen Sie eine klare Übersicht über Team-Anfragen. Sammeln Sie HR-Anfragen, identifizieren Sie die zuständigen Bearbeiter und behalten Sie die Nachverfolgung bis zur Lösung bei.
Emplyx / HR-TicketsIllustrative Ansicht
HR-Anfragen
Ein gemeinsames Postfach zur Betreuung der Personen
1Ausstehend
1In Bearbeitung
1Gelöst
Frage zur Dokumentation
AusstehendPersonAnaVerantwortlicherHR-Team
Meine Daten aktualisieren
In BearbeitungPersonDiegoVerantwortlicherHR-Team
Portalzugang
GelöstPersonLauraVerantwortlicherHR-Team
INNEN IN HR-TICKETS
Weniger lose Schritte. Mehr erledigte Arbeit.
Identifizierte Verantwortliche
Organisiert die Bearbeitung von Anfragen innerhalb des Zuständigkeitsbereichs der Bearbeitenden.
Status und Nachverfolgung
Unterscheidet zwischen offen, in Bearbeitung und gelöst. Prüfen Sie den Verlauf jedes Falls.
Anfrage-Kontext
Halten Sie notwendige Informationen beim Ticket bereit, um die Betreuung der Mitarbeitenden fortzuführen.
EIN BEISPIEL IN DEINEM UNTERNEHMEN
Eine Frage zur Dokumentation klären
Eine Person stellt eine Anfrage an die Personalabteilung. Das Team prüft diese, sammelt Informationen und antwortet innerhalb desselben Falls, wobei die Lösung sichtbar bleibt.
DAS ERGEBNIS
Eine Anfrage, deren Status ohne wiederholte Nachfrage verfolgt werden kann.VOR DEM START
Ein klar definierter Umfang ab dem ersten Tag.
Kann es als eigenständiges Modul gebucht werden?
Ja. Wir definieren, wer Anfragen stellt, wer sie bearbeitet und welcher Zugangskanal benötigt wird. Später kann mit Portal oder Dokumentenmanagement erweitert werden.
Ist es geeignet, vertrauliche Meldungen einzureichen?
Kommunikationen, die das reservierte Verfahren des Ethik-Kanals erfordern, müssen an dieses Modul gerichtet werden. HR-Tickets sind für interne Anfragen und Betreuung gedacht.
Wie wird das Angebot vorbereitet?
Wir prüfen deinen Fall, das Team, das es nutzen wird, und die benötigten Informationsquellen. Der Vorschlag spezifiziert Funktionen, Zugänge, Verbindungen und Vertragsbedingungen vor der Umsetzung.
KÖNNEN GEMEINSAM ARBEITEN
Verknüpfen Sie den nächsten Schritt.
Fügen Sie weitere Lösungen hinzu, wenn Ihr Betrieb dies erfordert. Umfang und Verbindungen werden in Ihrem Angebot definiert.
Mitarbeiterportal
Persönlicher Zugriff auf Arbeitszeiten, Anfragen, Dokumente und Unternehmensinformationen.
Lösung erkundenKommunikation
Mitteilungen, Veröffentlichungen und Gespräche in der Nähe derjenigen, die sie benötigen.
Lösung erkundenHinweisgeberkanal
Ein vertraulicher Kanal für den Empfang von Mitteilungen und die Nachverfolgung jedes Falls.
Lösung erkundenFANGEN SIE MIT DEM AN, WAS SIE BENÖTIGEN
Lassen Sie uns über HR-Tickets sprechen.
Sagen Sie uns, was Sie lösen möchten. Wir definieren gemeinsam mit Ihnen die Module, Zugänge und Verbindungen, die Ihr Unternehmen benötigt.