Der Dienstplan existiert in einer Excel-Datei, die nur derjenige versteht, der sie erstellt hat. Jede Änderung wird per WhatsApp mitgeteilt, niemand weiß, welches die aktuelle Version ist, und am Freitag taucht jemand zu einer Zeit auf, zu der er gar nicht eingeteilt war. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ist der Übergang zu einem digitalen System keine technologische Spielerei: Es bedeutet, nicht mehr jede Woche zwei Stunden damit zu verschwenden, dasselbe zu koordinieren.