"Wir wollen flexibler werden" klingt in einer Vorstandssitzung gut. Das Problem beginnt am nächsten Tag, wenn jemand fragt, was genau das bedeutet, und niemand es in etwas übersetzen kann, das man am Montag anwenden kann. Flexibilität ist kein Wert, der an der Wand steht. Es sind konkrete Maßnahmen mit schriftlichen Regeln und einer Zeiterfassung, die sie unterstützt.