Sie öffnen an einem Sonntagabend eine leere Tabellenkalkulation, schreiben die Namen Ihres Teams in die erste Spalte und die Wochentage oben hin. Und da bleiben Sie dann hängen. Denn Schichtplanung bedeutet nicht, Zellen auszufüllen: Es geht darum, die richtige Schichtart zu wählen, bevor Sie auch nur eine einzige Zelle bearbeiten.