Urlaub und Freistellungen sind nicht das eigentliche Problem. Die Herausforderung entsteht, wenn man sie als bloße „Ausnahmen“ behandelt, anstatt sie als strukturellen und inhärenten Teil des Arbeitslebens anzuerkennen. Ohne klare Regeln oder einen definierten Prozess übernimmt das Chaos die Planung, das Team wird frustriert und die Personalabteilung ist überlastet, während sie ständig Brände löscht.